Условия пользования сайтом

1.1. Актуальная редакция от 15.01.2025.

Настоящие Условия использования сайта (далее — «Условия») являются официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «Юсерт» (далее — «Администрация Сайта») и определяют порядок и правила использования сайта Travelto.ru.

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Договора-оферты на оказание услуг по бронированию, текст которого размещен по адресу https://travelto.ru/terms/contract-offer/ (далее – «Договор-оферта»).

Факт использования Вами Сайта любым способом является полным и безоговорочным акцептом настоящих Условий и подтверждает Ваше согласие со всеми их положениями. Если Вы не согласны с настоящими Условиями, Вы обязаны немедленно прекратить использование Сайта.

2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по доменному имени travelto.ru, представляющий собой совокупность программных средств, баз данных и контента, предназначенный для поиска и бронирования Объектов размещения.

2.2. Администрация Сайта — Общество с ограниченной ответственностью «Юсерт» (ОГРН 1217800046310, ИНН 7811757595), владелец Сайта.

2.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сайт. Лицо, совершившее акцепт Договора-оферты, именуется Заказчиком.

2.4. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, предназначенный для управления профилем Пользователя (имя, аватар) и просмотра истории действий, совершенных на Сайте. Личный кабинет не предназначен для управления бронированиями и заказами Услуг Партнеров.

2.5. Услуги Партнеров — любые услуги в сфере туризма и путешествий (включая, но не ограничиваясь: услуги по временному размещению, экскурсионные услуги, туры), информация о которых размещена на Сайте.

2.6. Партнер — третье лицо (отель, туроператор, онлайн-агентство, система бронирования), которое является непосредственным поставщиком Услуг и предоставляет Администрации Сайта информацию об этих Услугах для размещения на Сайте.

2.7. Услуги бронирования — оказываемые Исполнителем Заказчику услуги по бронированию и оформлению заказа на проживание в Объекте размещения, оплата которых производится непосредственно на Сайте.

2.8. Пользовательский контент — любые текстовые, фото- и видеоматериалы (включая отзывы, комментарии, оценки), загружаемые Пользователем на Сайт в рамках использования его функциональности.

3.1. Сайт является информационным посредником (агрегатором). Администрация Сайта предоставляет Пользователю исключительно платформу для поиска и ознакомления с информацией об Услугах Партнеров.

3.2. Администрация Сайта не оказывает и не продает Услуги Партнеров. Сайт не является турагентом, туроператором, гостиницей или экскурсионным бюро. Все договорные отношения, связанные с приобретением, оплатой и получением Услуг Партнеров, возникают непосредственно между Пользователем и Партнером.

3.3. Функциональные возможности Сайта предусматривают следующий возможный порядок взаимодействия Пользователя с ним:

• 3.3.1. Пользователь осуществляет поиск информации об Услугах Партнеров на Сайте.

• 3.3.2. Для совершения любого юридически значимого действия (бронирование, оплата, ввод персональных данных для заказа) Сайт всегда перенаправляет (переадресовывает) Пользователя на веб-ресурс соответствующего Партнера.

• 3.3.3. Заключение договора, оплата и все последующее взаимодействие по поводу оказания услуг происходят на стороне Партнера и регулируются его правилами, офертами и политиками.

4.1. Пользователь вправе создать на Сайте Личный кабинет. Регистрация является добровольной и осуществляется для удобства Пользователя.

4.2. Личный кабинет позволяет Пользователю изменять данные своего профиля (имя, аватар) и может использоваться для иных целей, не связанных с бронированием Услуг Партнеров (например, для комментирования в Блоге, если такая функция будет реализована). Данные о ранее совершенных бронированиях могут храниться в Личном кабинете исключительно в информационных целях как история активности.

4.3. В случае авторизации Пользователем на Сайте через учетные записи, созданные на сторонних интернет-ресурсах (Google, Яндекс, Вконтакте и др.), Пользователь гарантирует достоверность и принадлежность используемых им данных.

4.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность в случае неправомерного использования данных или учетных записей третьих лиц для регистрации и авторизации на Сайте.

4.5. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своего логина и пароля, а также за все действия, совершенные в его Личном кабинете. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию Сайта о любом случае несанкционированного доступа к его Личному кабинету.

4.6. Все действия, совершенные в Личном кабинете Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Администрацию Сайта о несанкционированном доступе в порядке, предусмотренном п. 3.3.

4.7. Администрация Сайта вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя в случае нарушения последним настоящих Условий или Договора-оферты без объяснения причин.

5.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Администрация Сайта не гарантирует, что Сайт будет работать бесперебойно, без ошибок и соответствовать ожиданиям Пользователя.

5.2. Администрация Сайта получает информацию об Услугах Партнеров (включая цены, наличие, описания, фотографии) в автоматическом режиме (в т.ч. по API) и не несет ответственности за ее точность, полноту и актуальность. Авторитетным и финальным источником информации всегда является веб-ресурс соответствующего Партнера. Любые расхождения в информации на Сайте и на ресурсе Партнера трактуются в пользу информации, размещенной на ресурсе Партнера.

5.3. Администрация Сайта не несет никакой ответственности за:

• 5.3.1. Процесс и результат бронирования и оплаты на сайте Партнера.

• 5.3.2. Качество, безопасность и фактическое оказание Услуг Партнером.

• 5.3.3. Любые споры, отмены, возвраты средств и убытки, возникающие из договора между Пользователем и Партнером.

5.4. Пользователь признает и соглашается, что все претензии, связанные с приобретением и получением Услуг Партнеров, должны направляться исключительно напрямую соответствующему Партнеру.

6.1. Исключительное право на Сайт как на составное произведение, а также на все его компоненты (исходный и объектный программный код, дизайн, базы данных) принадлежит Администратору.

6.2. Администрация Сайта предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта в соответствии с его прямым функциональным назначением.

6.3. Пользователю запрещается:

• 6.3.1. декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Сайт, создавать производные произведения на его основе;

• 6.3.2. обходить технические ограничения, установленные на Сайте;

• 6.3.3. распространять или иным образом передавать права на использование Сайта третьим лицам;

• 6.3.4. использовать Сайт в коммерческих целях, не предусмотренных его функционалом;

• 6.3.5. удалять или изменять любые сведения об авторских правах и правообладателе.

6.4. Пользовательский контент.

6.5. Пользователь несет полную ответственность за любой Пользовательский контент, который он загружает на Сайт.

6.6. Загружая Пользовательский контент, Пользователь безвозмездно предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) лицензию на его использование по всему миру на весь срок действия исключительного права, включая право на воспроизведение, изменение, распространение и доведение до всеобщего сведения в целях функционирования и продвижения Сайта.

6.7. Запрещается загружать Пользовательский контент, который является незаконным, порочащим, содержит персональные данные третьих лиц без их согласия или нарушает права на интеллектуальную собственность. Администрация Сайта вправе удалить любой такой контент без предварительного уведомления.

6.8. Исключительные права на статьи, размещенные в разделе «Блог», принадлежат Администратору. Любое использование указанных материалов без согласия Администратора и без указания источника заимствования является нарушением интеллектуальных прав последнего.

6.9. Коммерческое обозначение «Travelto», логотип и иные элементы фирменного стиля являются объектами интеллектуальной собственности Администратора. Их использование без письменного согласия Исполнителя запрещено.

6.10. Администратор Сайта является лицензиатом товарного знака № 1075052 от 09.01.2025, зарегистрированного в реестре товарных знаков Роспатента.

7.1. Любые разногласия, возникающие в связи с настоящими Условиями, разрешаются между Исполнителем и Пользователем в претензионном (досудебном) порядке.

7.2. Претензия должна быть направлена в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 8.

7.3. Срок ответа на досудебную претензию составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента ее получения.

7.4. В случае невозможности урегулировать спор в досудебном порядке, он подлежит разрешению в компетентном суде по месту нахождения Исполнителя.

8.1. Настоящие Условия считаются принятыми Пользователем (акцептованными) с момента совершения им любого из следующих действий: регистрация на Сайте, любое фактическое использование функционала Сайта.

8.2. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения.

8.3. Пользователь обязуется самостоятельно следить за обновлениями настоящих Условий. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает полное согласие Пользователя с новой редакцией.

9.1. Общество с ограниченной ответственностью «Юсерт»

9.2. ОГРН: 1217800046310

9.3. ИНН: 7811757595

9.4. Адрес: 192012, Санкт-Петербург г., пр-кт Обуховской Обороны, д. 271, литера А, помещ. 1102

9.5. Эл. почта для претензий и обращений: sales@travelto.ru или support@travelto.ru